Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Ahlborn GmbH & Co. KG (Geschäftsbereich Ahlborn Immobilien)
Leipziger Str. 495, 34260 Kaufungen
Telefon 0160 4020869 · E-Mail info@ahlborn-immobilien.de

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an info@ahlborn-immobilien.de genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website liegt bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, auf Servern in Deutschland. Beim Aufruf verarbeitet STRATO technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Protokollen, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Formulare, unser Cockpit und „Mein Verkauf“ nutzen wir zusätzlich Dienste von Google Firebase – Einzelheiten in den folgenden Abschnitten.

4. Keine Cookies, kein Tracking

Wir setzen keine Cookies, keine Analyse- oder Marketing-Werkzeuge und keine Social-Media-Plugins ein. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern. Während Sie die Online-Bewertung ausfüllen, merkt sich Ihr Browser Ihre bisherigen Eingaben im Sitzungsspeicher (sessionStorage), damit beim Neuladen der Seite nichts verloren geht. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden beim Schließen des Tabs gelöscht.

5. Online-Bewertung, Suchprofil, Kontakt, Tippgeber und Checkliste

Wenn Sie eines unserer Formulare absenden, speichern wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Immobilie, Ihr Suchprofil und Ihr Anliegen) sowie technische Angaben zur Herkunft der Anfrage (aufgerufene Seite, verweisende Seite, Kampagnenparameter, Gerätetyp). Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen das Ergebnis der Ersteinschätzung oder die Checkliste per E-Mail zu senden und Sie zu Ihrem Anliegen zu kontaktieren. Rechtsgrundlagen sind die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für die telefonische Kontaktaufnahme.

Wert-Update: Setzen Sie bei der Online-Bewertung das Häkchen „Wert-Update“, schicken wir Ihnen alle 6 Monate den aktuellen Marktwert Ihrer Immobilie per E-Mail. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und die Angaben zur Immobilie. Die Updates beginnen erst, wenn Sie den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail angeklickt haben (Double-Opt-in); unbestätigte Anfragen löschen wir nach 14 Tagen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abbestellen können Sie jederzeit über den Link in jeder E-Mail – die Angaben für das Wert-Update löschen wir dann sofort.

Zur internen Priorisierung berechnen wir aus Ihren Angaben (z. B. gewünschter Verkaufszeitraum) automatisch eine Dringlichkeit. Daraus folgen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.

Bei der Tippgeber-Empfehlung verarbeiten wir zusätzlich die Angaben zur empfohlenen Person. Bitte geben Sie diese nur mit deren Einverständnis weiter; wir informieren die Person beim ersten Kontakt über die Herkunft der Daten.

Speicherort: Die Anfragen werden in Google Cloud Firestore gespeichert (Google Ireland Limited, Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main). E-Mail-Versand: Benachrichtigungen versenden wir über unser Postfach bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer: Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und kein Auftrag entsteht, spätestens nach 24 Monaten ohne weiteren Kontakt. Kommt es zu einem Maklervertrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht).

6. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited; nutzen Sie gern einen anderen Kontaktweg, wenn Sie das nicht möchten.

Digitaler Telefonassistent: Damit Sie uns rund um die Uhr erreichen, nimmt außerhalb unserer Gesprächszeiten oder bei besetzter Leitung ein KI-gestützter Telefonassistent Ihren Anruf an. Darauf weist er zu Beginn des Gesprächs hin. Er verarbeitet Ihre Rufnummer, das Gespräch (Sprache und daraus erstelltes Textprotokoll) und die Angaben, die Sie nennen, z. B. Name, Anliegen und Rückrufwunsch. Eine Zusammenfassung übernehmen wir als Anfrage in unser System, damit wir Sie zurückrufen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage) sowie unser berechtigtes Interesse an ständiger Erreichbarkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anbieter: fonio GmbH, Neustiftgasse 73–75/3/7, 1070 Wien, Österreich; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Gesprächsaufnahmen und Protokolle bewahren wir nur so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens brauchen, und löschen sie danach. Möchten Sie nicht mit dem Assistenten sprechen, schreiben Sie uns gern eine E-Mail oder rufen Sie zu den üblichen Zeiten erneut an.

7. Verkäuferportal „Mein Verkauf“

Eigentümer, die uns mit dem Verkauf beauftragt haben, erhalten auf Wunsch einen persönlichen Zugang zu „Mein Verkauf“. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Link, den wir an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden (Firebase Authentication). Im Portal verarbeiten wir die Angaben zu Ihrem Verkauf (Objekt, Ablauf, Anfragen, Besichtigungen und Rückmeldungen in anonymisierter Form, Angebote), Ihre Nachrichten an uns, die von Ihnen hochgeladenen Unterlagen und den Zeitpunkt Ihres letzten Besuchs. Hochgeladene Dateien liegen in Google Cloud Storage, die übrigen Daten in Google Cloud Firestore (jeweils Google Ireland Limited, Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main, Auftragsverarbeitung). Der wöchentliche Bericht wird per E-Mail versendet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Maklervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zugriff haben nur Sie, die weiteren eingetragenen Eigentümer Ihres Verkaufs und wir. Nach Abschluss des Verkaufs bleibt Ihr Zugang zum Herunterladen Ihrer Unterlagen bestehen; danach löschen wir den Verkauf mit allen Dateien, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Auf Wunsch löschen wir Ihren Zugang jederzeit.

8. Immobilienportale

Verkaufsobjekte veröffentlichen wir auf Immobilienportalen wie immowelt; für Anfragen über diese Portale gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

9. Externe Links

Links zu OpenStreetMap, WhatsApp, Immobilienportalen und anderen Seiten öffnen erst nach Ihrem Klick die Website des jeweiligen Anbieters. Vorher werden keine Daten übertragen.

Stand: Oktober 2026